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舒城公司開展客服前臺人員燃?xì)庑孤┨幚沓绦蚺嘤?xùn)考核

發(fā)布日期:2022-08-16 瀏覽次數(shù):5369

為進一步提高客服前臺人員安全意識,提升應(yīng)變處置能力,近日,舒城公司針對客服前臺崗開展燃?xì)庑孤┨幚沓绦蚺嘤?xùn)考核。

培訓(xùn)中,培訓(xùn)人員從天然氣的特性、相關(guān)法律法規(guī)、安全使用天然氣的注意事項、行業(yè)事故案例以及公司客戶突發(fā)事故專項應(yīng)急預(yù)案處置流程進行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)后,組織參訓(xùn)人員進行了相關(guān)知識的考核,加深對培訓(xùn)內(nèi)容的印象。

通過此次培訓(xùn)考核,使客服前臺人員掌握了面對緊急情況時如何應(yīng)對與處理的措施,為公司更好的服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ),下階段,舒城公司將繼續(xù)定期組織各類崗位人員專項培訓(xùn),不斷提高崗位人員職業(yè)素養(yǎng)。