為進一步提高客服前臺人員安全意識，提升應變處置能力，近日，舒城公司針對客服前臺崗開展燃氣泄漏處理程序培訓考核。

培訓中，培訓人員從天然氣的特性、相關法律法規(guī)、安全使用天然氣的注意事項、行業(yè)事故案例以及公司客戶突發(fā)事故專項應急預案處置流程進行了詳細講解。培訓后，組織參訓人員進行了相關知識的考核，加深對培訓內(nèi)容的印象。

通過此次培訓考核，使客服前臺人員掌握了面對緊急情況時如何應對與處理的措施，為公司更好的服務客戶奠定了基礎，下階段，舒城公司將繼續(xù)定期組織各類崗位人員專項培訓，不斷提高崗位人員職業(yè)素養(yǎng)。（舒城公司/李瀚甫 供稿）