國企混改、城市管廊、互聯網+、共享經濟、人工智能……改革創新的新時代浪潮排山倒海，滾滾向前，萬千企業，正經歷著洗禮與“被”洗禮的抉擇。

“（2017年）全體員工要做到思想有提高，創新有突破，工作有提升……”、“要堅定信心，集思廣益，開拓創新……”2017年2月16日，在傳達學習省公司2017年度工作會議精神和領導講話的專題會議上，總經理朱磊吹響了2017年舒城公司變革創新的號角。

強核心，開啟支部建設新思路

創新是企業發展的不竭動力。在新時代企業創新體系建設過程中如何強化支部的政治核心和攻堅堡壘作用，是舒城公司黨支部一直在思考的問題。舒城公司黨支部按照省公司黨委的總體部署，經過集思廣益，反復斟酌，結合實際，借鑒“互聯網+”提出了“黨建+”的工作思路，打開“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”工作天地。黨建+學習型組織建設，2017年開展“三會一課”28 場次，開展上講臺活動 10 次、悅讀·青春活動 3 次，“兩學一做”常態化機制化；黨建+規范管理，全年廢改立制度 22 個，編制了 550 多頁的《制度匯編》；黨建+服務，黨員先鋒服務小分隊活動全年開展 8 次；黨建+市場，與市場開發和經營管理結合的黨員和入黨積極分子“六個一”活動，全年簽約工商業用戶超過 20 戶，居民用戶 5000 余戶；黨建+安全，黨員同志帶頭開展進社區進行安全檢查 8 次、徒步巡線 1 次；黨建+群團，全年組織開展文體活動 10 次，其中籃球比賽 7 次，短距離賽跑比賽 2 次，戶外交流活動 1 次；黨建+互聯網，摸索在 OA 系統設置“兩學一做”和“紀檢監察”專欄，并在微信公眾號發布黨建專題活動報道 3 篇。

固根基，創建規范管理新體系

發展思路更趨清晰。思路決定出路，格局決定結局。圍繞打造“千億皖能”、“百億燃氣”的總布局，舒城公司怎么做？按照省公司“成為領先的天然氣綜合服務商”的企業目標，經過近2年的摸索和總結，舒城公司確定了“成為省內優秀的城鎮燃氣綜合服務商”奮斗目標，并相繼提出完善了“四大一微”工作思路，“11115”行動理念，“二區五線”發展布局和市場興企、人才強企、管理固企、服務揚企“四大措施”，發展思路初步成型。按照總經理朱磊的話說，現在我們是“思路更清晰了、目標更明確了、信心更足了、干勁更大了”。

制度體系日趨完善。沒有規矩，不成方圓。一個規范、現代的企業必然有一套科學、完善、實用、有效的制度體系。從2016年開始，舒城公司就提出按照“業務全覆蓋、崗位全覆蓋”的兩個全覆蓋加強制度建設，并要求按照編制、執行、檢討、監督“四步法”切實提升制度的可操作性。據統計，近2017年舒城公司就廢改立制度 22 個，編制了 550 多頁的《制度匯編》，基本涵蓋了市場開發、客戶服務、工程建設、安全生產、人力資源、行政后勤和財務管理等各個領域。

內控體系逐漸成型。千里之行始于足下。面對起點低、基礎差、經驗少的現實情況，近幾年，舒城公司以“水滴石穿”、“繩鋸木斷”的堅韌不拔精神，逐漸實現了內控體系的由點到線，由線成面。在決策層面，建立完善了以黨支部會和總經理辦公會為載體的民主決策機制；在執行層面，建立完善了以季度經營分析會和月度工作會為載體的溝通協商機制；在監督層面，建立完善了以專項紀檢監察和重點工作督辦為載體的監督檢查機制；在考核層面，建立完善了以“日會商、周小結、月調度、季考核”為考核激勵機制；在育人層面，建立完善了以“一書一賽三課”為核心的學習機制……

激活力，實施激勵考核新變革

問渠那得清如許，為有源頭活水來。2017年，可以說是舒城公司績效管理的變革年。2017年5月，舒城公司按照“三個轉變”（聚焦中心工作，突出KPI分解和預算管理，由事務型考核向計劃型戰略型考核轉變；針對變革創新，設計正向引導激勵項，由任務型考核向激勵型考核轉變；考核更加細致嚴格，涉及每日工作，由粗放型考核向精細化考核轉變）對績效考核方式進行變革，有效發揮績效管理的“指揮棒”作用和“緊箍咒”作用，充分激發員工活力和干勁。11月，開展部分崗位《工作定量考核細則和崗位說明書》試點工作，為推行崗位績效管理的“三化”（勞動負荷定額化、工作要求標準化、業績獎懲顯現化）邁出第一步。12月，按照“以實績講話 用效益測量”的原則和“不封頂、不保底”的激勵思路，全面修訂《市場開發激勵管理辦法》，一改以前“患不均”的思想，徹底摒棄“不敢獎”的顧慮，極大調動了廣大員工開拓市場的積極性和主動性。

樹品牌，探索客戶服務新模式

“真誠服務，共同成長”，這是舒城公司客戶服務的理念，用總經理朱磊的話說就是“銷售的是天然氣，經營的是服務”。與一些縣級燃氣公司相比，舒城公司有個最顯著的特點就是用戶分散、區域跨度大，利用有效的資源為用戶提供更便捷、更貼心的服務曾經是擺在舒城公司面前的一個難題。“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，舒城公司用行動踐行了這句話，經過近2年的不停奮斗，舒城公司成為舒城縣內首家入駐行政服務中心的燃氣企業、率先在系統內開通微信支付、建成自助式繳費終端、建設云平臺……

育人才，推行團隊建設新舉措

人才是企業的第一資源。對于一家年輕的公司，舒城公司的人才瓶頸尤為突出。怎么辦？舒城公司領導班子決定“不等、不靠”，“兩條腿”走路，能引進的引進，不能引進的自己培養。為了打造一支“能打、善打、打贏”的人才隊伍，舒城公司從2016年開始啟動學習型組織建設，實施“學、練、引、競”四個結合的“育英”計劃。學——據不完全統計，近2017年舒城公司就集中開展“實踐課堂”、“走出去”、“悅讀”等集中學習、交流活動20余場次，大大提升了員工的理論和實踐能力；練——推行員工輪崗制度，實行多崗位鍛煉，為更多員工提供了全面成長的機會；引——推行《員工成長積分制》、《職級動態調整管理辦法》等，引導幫助員工從學歷、職業資格、業務技能、文體素養等方面全面成長成才；競——實施崗位定期競聘，提升骨干員工鍛煉和成長的平臺和層次，進一步增強管理隊伍建設……

“惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝。”2017年，舒城公司順利實現了扭虧為盈，年銷售氣量是2年前的近3倍，簽約用戶總量是2年前的近5倍……按照省公司的統一部署，舒城公司通過不斷追求創新、主動提升服務水平、努力提高發展層次不僅奠定了自身的發展基礎，也贏得了用戶和政府的認可，樹立了良好的企業形象和品牌。“誰言寸草心，報得三春暉”，在新時代，舒城公司將不忘初心、牢記使命，用變革激發活力，以創新驅動發展，為建設“千億皖能”、“百億燃氣”、“四個舒城”做出更大、更多的貢獻！

（綜合管理部/高興海供稿）