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廣德公司正式啟用熱線中心

廣德公司正式啟用熱線中心

發布日期:2023-05-11 瀏覽次數:1652

“您好,這里是廣德皖能天然氣有限公司,請問有什么可以幫您?”近日,隨著熱線電話鈴聲的響起標志著廣德公司熱線中心正式啟用。

廣德公司熱線電話前期一直由營業廳業務受理柜臺代為接聽,接聽環境嘈雜,接聽時效不高。熱線中心啟用后實現熱線電話與業務辦理分離,專人專線處理方式縮短問題處理周期,提高問題處理效率,達到“有問必答、有問快解”的成效。

后期廣德公司將不斷提升標準,打造標準化服務模式,爭創“用戶滿意公共服務單位”。(廣德公司/張國敏 供稿)


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