為提高用戶安全用氣管理水平，7月22日，廣德公司對客服人員開展了《燃氣安全事故分析》集中培訓。

此次培訓主要是對上半年國內所發生的燃氣安全事故原因及啟示進行學習，重點對“6.13”湖北十堰燃氣爆炸事故進行分析總結。會上還對日常安檢中所查出的常見隱患問題進行梳理，有針對性的確定改善措施。

此次培訓，提升了客服人員的安全管理意識，通過事故案例的學習讓參培人員對安全的重要性有了進一步的理解和認識，對今后為用戶提供安全用氣服務起到積極的作用。