公司地址:安徽省廣德市桐汭街道蘇覺社區盧湖大道3號
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發布日期:2019-12-02 瀏覽次數:2683
11月28日晚,廣德公司組織前臺熱線員、點火維修員和抄表安檢員在公司三樓會議室開展服務禮儀培訓。
培訓內容為儀容儀表、行為舉止、服務態度、服務用語、上門服務等,并結合了三個客服崗位的職責和崗位流程,根據實際工作中出現的問題,有針對性地提出解決方案。
此次培訓的目的是培養客服人員的禮儀知識,提升客服人員的精神面貌,打造用心、盡心、誠心、熱心、虛心的“五心”營業廳,從而為用戶提供更好的服務。
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