為了提高燃氣業務的運營管理水平，向優秀的同行業燃氣公司學習，全方位提升廣德皖能的綜合管理能力。4月15日，廣德皖能一行，到宜興港華就燃氣管網運行、信息化建設及客戶服務業務進行技術交流學習。宜興港華市務總監、生產調控指揮中心經理、管網運行部經理、客服銷售公司經理參加交流座談。

座談會上雙方就自身公司概況進行了簡單介紹，特別對信息化建設、管網運行、客戶服務管理、氣源采購輸配等多方面業務的開展情況進行了深入的交流探討，比如：地下管網及調壓設施設備的巡查、巡檢方式；客戶抄表、安裝、安檢；灶具銷售；信息化系統升級改造等問題。對于各自在行業發展中的管理經驗進行了專業交流，深入研討了實際生產運行中遇到的困難和瓶頸。

隨后，廣德皖能一行參觀了宜興港華調控指揮中心、客服熱線中心、管網運行部倉儲，對公司GIS系統、SCADA系統、客戶運維等系統、客服中心和管網運行的服務業務進行了深入了解。

通過本次交流學習，廣德皖能的運營管理人員不僅認識到了自身的不足，開闊了管理視野，同時也增強了自身業務專業素養。(廣德皖能公司供稿）