為了持續提升客戶滿意度，新年伊始，廣德公司營業大廳啟動“微笑相迎、溫暖相伴”服務。

客戶服務部將定期組織開展“微笑服務”文明禮儀培訓，強化窗口服務意識，讓服務更優質、更有溫度，通過綜合考評營業廳文明禮儀、服務質量、好差評情況等，樹立先進典型，推出“月度服務明星”，“戶外勞動者驛站”為環衛工人、出租車司機、快遞人員等，免費提供熱水、取暖休息、手機充電、血壓測量等暖心服務。

星級服務，讓愛傳遞，廣德公司營業大廳將全力打造溫暖高效的服務窗口，不斷增強客戶的獲得感、安全感和幸福感。（廣德公司/張國敏 供稿）